Kỹ năng làm việc nhóm

Thời lượng: 08 tiết (Lý thuyết: 04 tiết; Thảo luận: 04 tiết)

I. MỤC ĐÍCH

Chuyên đề cung cấp cho học viên kỹ năng làm việc nhóm.

II. YÊU CẦU

Sau khi học xong chuyên đề, học viên:

1. Về kiến thức:

Hiểu được đặc điểm làm việc nhóm, các yếu tố ảnh hưởng đến làm việc nhóm.

1. Về kỹ năng

Có kỹ năng xây dựng và tham gia vào nhóm làm việc hiệu quả và xử lý các tình huống xung đột khi làm việc nhóm.

1. Thái độ

Chủ động, tích cực và phối hợp với các đồng nghiệp khi tham gia vào các nhóm làm việc.

III. NỘI DUNG

1. Khái quát chung về làm việc nhóm

a) Quan niệm về làm việc nhóm

b) Đặc điểm làm việc nhóm trong môi trường công vụ

c) Các yếu tố ảnh hưởng đến làm việc nhóm trong môi trường công vụ

1. Kỹ năng làm việc nhóm trong môi trƣờng công vụ

a) Thiết lập mục tiêu cho nhóm

b) Phối hợp và chia sẻ thông tin trong làm việc nhóm

c) Kiểm soát quá trình làm việc nhóm

d) Khuyến khích, tạo động lực trong làm việc nhóm

e) Giải quyết mâu thuẫn/xung đột trong làm việc nhóm