Thời lượng: 08 tiết (Lý thuyết: 04 tiết; Thảo luận: 04 tiết)
Chuyên đề cung cấp cho học viên kỹ năng làm việc nhóm.
Sau khi học xong chuyên đề, học viên:
Hiểu được đặc điểm làm việc nhóm, các yếu tố ảnh hưởng đến làm việc nhóm.
Có kỹ năng xây dựng và tham gia vào nhóm làm việc hiệu quả và xử lý các tình huống xung đột khi làm việc nhóm.
Chủ động, tích cực và phối hợp với các đồng nghiệp khi tham gia vào các nhóm làm việc.
Khái quát chung về làm việc nhóm
a) Quan niệm về làm việc nhóm
b) Đặc điểm làm việc nhóm trong môi trường công vụ
c) Các yếu tố ảnh hưởng đến làm việc nhóm trong môi trường công vụ
Kỹ năng làm việc nhóm trong môi trƣờng công vụ
a) Thiết lập mục tiêu cho nhóm
b) Phối hợp và chia sẻ thông tin trong làm việc nhóm
c) Kiểm soát quá trình làm việc nhóm
d) Khuyến khích, tạo động lực trong làm việc nhóm
e) Giải quyết mâu thuẫn/xung đột trong làm việc nhóm
